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多维触网 便利店疫后探新路

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2020-11-14    作者:甘肃易通环境监测有限公司
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便利店们正尝试新的玩法。近日,商报记者走访了解到,多家品牌便利店开始了社群运营。其中,7-11、好邻居等品牌便利店在门店里开始推广社群服务,吸引消费者加入微信社群。除此之外,便利蜂自有品牌蜂质选的线上商城已经覆盖拼多多、淘宝、微信商城等平台。可以看到的是,在疫情常态化下,消费习惯发生改变的同时,实体便利店企业也在谋求新的发展思路。
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疫情防控常态化下,人们消费习惯发生改变的同时,实体便利店企业也在谋求新的发展思路。近日,北京商报记者了解到,便利蜂自有品牌蜂质选的线上商城已经覆盖拼多多、淘宝、微信商城等平台。与此同时,蜂质选每个月都会开展多场直播活动,尝试用新模式触达更多用户。
事实上,对于有互联网基因的便利蜂来说,试水直播、网店似乎也算常规操作。不过,北京商报记者了解到,除了便利蜂,北京其他传统便利店品牌也都在今年有新的尝试动作。比如7-11便利店在门店里开始推广社群服务,吸引消费者加入微信社群,会定期发布商品优惠信息,并通过发红包抽奖等形式进行互动。
另外,据好邻居相关负责人透露,为了促进销售,好邻居在疫情期间就已经有部分社区店进行了社区团购的运营尝试,针对门店3公里覆盖范围内的用户,提供生鲜等商品的线上预订线下取货服务,既为顾客提供了新的服务选择,又能更好地控制生鲜损耗。好邻居相关负责人表示,未来也会继续探索社区团购等新形式。
根据中国连锁经营协会发布的《2020年中国便利店发展报告》(以下简称《报告》)显示,2019年中国便利店实现销售额2556亿元,行业规模保持快速增长,但增速放缓。网络零售渠道和移动支付普及度高,已经成为市场主流趋势,大部分便利店企业仍处于数字化转型初级阶段,积极开展智能物流、智能视频监控、无人店等数字化试点项目。
尤其是在疫情期间,便利店企业加大数字化技术应用提高管理效率,有效减少员工顾客接触,保证门店正常运营。便利店企业与线上平台开展合作,通过线上业务扩大销售渠道,提升消费者购物便利性和消费安全性。
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